TOKO HAUS SERVICE / TC
TOKO HAUS® / SERVICE SYSTEMMALDONADO · 2026

Repair / Maintain / Modify / Rework

Toko
Care

Long-term accompanimentProgram in development
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01 / Purpose

The relationship
doesn't end at acquisition.

Toko Care es el sistema de acompañamiento de Toko Haus. Reúne garantía, reparación e intervención para mantener las piezas en uso, documentar su historia y permitir que evolucionen sin borrar lo que ya vivieron.

Type
Aftercare system
Initial scope
Toko Haus objects
First pilot
TH–003 / Kame
Status
In development
02 / Service architecture

Five ways
to continue.

Cada solicitud comienza con una evaluación. El alcance, los materiales, el costo y el tiempo dependen de la pieza y del tipo de intervención.

  1. 01Toko Guarantee

    Corrección de defectos atribuibles a fabricación o intervención de Toko Haus.

    Included
  2. 02Toko Repair

    Reparación de desgaste de uso: costuras, roturas, cierres, elásticos y correas.

    Care
  3. 03Toko Custom

    Parches, bordados, pintura, tiradores, bolsillos y cambios estéticos.

    Intervention
  4. 04Toko Upgrade

    Mejoras funcionales que adaptan un objeto existente a nuevas necesidades.

    Evolution
  5. 05Toko Rework

    Transformación profunda de prendas u objetos usados en piezas únicas.

    Premium
03 / Initial policy

Acompañamiento de largo plazo
≠ garantía ilimitada.

A clear promise.
Honest boundaries.

Included

Defectos de fabricación o intervención atribuibles a Toko Haus.

First repair

Primera reparación simple incluida durante los primeros 12 meses, según evaluación.

Quoted separately

Materiales, envíos, modificaciones importantes, upgrades y customizaciones.

Evaluation

Registro fotográfico previo para definir viabilidad, alcance, tiempo y costo.

Preferential care

Condiciones preferenciales para el comprador original de la pieza.

Outside scope

Daño irreparable, uso extremo, pérdida o intervención externa que comprometa el objeto.

Política preliminar sujeta a validación antes de la apertura pública del servicio.

Lámina conceptual del chaleco y la riñonera Kame Utility Set, primer piloto de Toko Care
TH–003 / KAME UTILITY SETPILOT OBJECT
04 / First pilot

Learn through
a real object.

Kame Utility Set funciona como primer caso de estudio. Su construcción permite observar aperturas, carga, cierres, desgaste y posibilidades de modificación para convertir cada reparación en aprendizaje verificable.

Explorar TH–003
05 / Object Passport

OBJECT → ID → RECORD → CARE → EVOLUTION

Every intervention
becomes history.

Cuando una pieza pasa por Toko Care, la intervención puede incorporarse a su Object Passport: fecha, condición, trabajo realizado y nueva etapa. El objeto cambia; su identidad permanece.

Conocer el sistemaAbrir prototipo
06 / Current access

Starting small.
Caring properly.

El servicio todavía no está abierto para cualquier objeto externo. La primera etapa se concentra en piezas Toko Haus y trabajos aprobados, para validar procesos, materiales, tiempos y documentación.

Consultar una pieza